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Datenschutz
Die Datenschutzerklärung erstreckt sich auf das Erfassen und Verwenden persönlicher Daten, die bei Kontaktaufnahme unter Umständen erhoben werden, also beispielsweise dann, wenn Sie unsere Website besuchen, wenn Sie Leistungen anfragen, ein Formular ausfüllen und absenden, im Onlineshop bestellen, oder wenn Sie uns ein Mail senden oder uns anrufen.
Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie den nachstehenden Text, nur so sind Sie informiert, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgeht, wie und zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden, und wie wir den Schutz Ihrer Daten gewährleisten.
Ihre Persönlichkeitsrechte haben höchste Priorität, und wir bemühen uns nach besten Kräften, diese Rechte zu schützen.
Sämtliche über diese Datenschutzerklärung allenfalls hinausgehenden weitergehenden datenschutzrechtlichen Verpflichtungen bleiben unberührt.
Warum erfasst wir persönliche Daten?
Wir erfassen und verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen einen hochwertigen Kundenservice zu bieten, um den bequemen Zugriff auf unsere Webseite zu ermöglichen und ein optimales Leistungsangebot bereit zu stellen. Darüber hinaus helfen Ihre persönlichen Daten dabei, Sie über die neuesten Produktankündigungen, Sonderangebote und sonstige Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, die nach unserer Einschätzung für Sie interessant sein könnten.
Wenn Sie kein Interesse daran haben, über die neuesten Entwicklungen sowie aktuellen Produkt- und Service-Informationen auf dem Laufenden gehalten zu werden, können Sie uns dies jederzeit mitteilen.
Welche Daten werden erfasst?
Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen uns Ihre persönlichen Daten dabei helfen können, Ihnen einen besseren Service zu bieten. So könnten Sie beispielsweise um persönliche Angaben gebeten werden, wenn Sie eine Transaktion starten. Es werden von Ihnen stets nur solche Auskünfte erbeten, die für die jeweilige Situation (Anfrage, Bestellung usw.) relevant sind. Hierzu gehören beispielsweise Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und bevorzugte Methode der Kontaktaufnahme keinesfalls aber Kreditkartendaten.
Darüber hinaus erfassen wir Informationen zu Marktforschungszwecken, um unsere Kunden besser kennen zu lernen und Ihnen dadurch einen effektiveren Service bieten zu können. Des Weiteren erfassen wir Daten zu den Aktivitäten auf unserer/en Website/n. Anhand dieser Daten können wir ermitteln, welche Informationen für unsere Kunden wirklich nützlich sind und welche Bereiche unserer Websites und Internet-Services sie am meisten interessieren.
Wenn Sie ein Formular, oder eine Onlinebestellung bei uns aufgeben, so werden diese, zur Abwicklung der Anfrage bzw des Auftrages / der Bestellung notwenigen Daten, wie Name, Rechnungsdresse, Lieferadresse usw. vorübergehend gespeichert. Ansonst wären wir nicht in der Lage die Anfrage bzw den Auftrag zu bearbeiten. Jeweils am Ende eines Quartals werden diese protokollierten Daten von unseren Webservern nachhaltig gelöscht und entfernt.
Lediglich in unserer Fakturierung bleiben die für das Finanazamt relevanten Daten gespeichert. Ebenso in unseren Kundenakten (gedruckt oder elektronisch). Sie können diese Daten jederzeit von uns anfordern, überprüfen oder deren Vernichtung bzw. Löschung (ausser jene Daten die wir für Behörden, Finanzamt usw. vorzuhalten gesetzlich verpflichtet sind) verlangen.
Wann geben wir persönliche Daten weiter?
Wir nehmen den Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte sehr ernst, und versichern, dass wir Ihre Kontaktinformationen an andere Anbieter weder verkaufen, vermieten oder irgendwie sonst weitergeben. Um Ihnen einen vorbildlichen Service bieten zu können, geben wir in seltenen Fällen Ihre persönlichen Daten an Behörden oder juristische Personen weiter, die sind aber auch verpflichtet, diese Daten im Einklang mit der Datenschutzerklärung zu schützen.
Mitunter kann es es von Vorteil sein, bestimmte persönliche Daten von Ihnen anderen Unternehmen zur Verfügung zu stellen, mit denen wir eine strategische Partnerschaft eingegangen sind oder die für für uns tätig sind, um Ihnen in unserem Namen Leistungen, Support oder Produkte zu liefern. Diese Unternehmen können uns dabei helfen, Informationen zu verarbeiten, Kundenbestellungen auszuführen, Produkte an Sie zu liefern (z.B. die POST.at), Kundendaten zu verwalten und zu pflegen, einen Kundendienst zur Verfügung zu stellen, Ihr Interesse an unseren Produkten und Leistungen zu bewerten, Kundenforschung zu betreiben oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen. Auch diese Unternehmen sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung zum Schutz der Persönlichkeitsrechte zu schützen.
Mitunter können wir aber aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten offenzulegen.
Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?
Wir ergreifen alle erdenklichen Vorsichtsmaßnahmen, einschließlich verwaltungstechnischer, elektronischer und physischer Verfahren, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Änderung und Zerstörung zu schützen. So ist jede einzelne Webseite z.B. durch eine eigene effektive Firewall vor Angriffen (jeweils auf letztem techn. Stand) geschützt. Backups werden nach Industriestandard verschlüsselt usw.
Die Webseite verwendet (generell) zur Verschlüsselung den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer). Dadurch wird die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Angaben und Kreditkartendaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet. Diese wird durch ein Zertifkat eines entsprechenden Anbieters (GeoTrust usw.) gewährleistet. Erkennbar am grünen Schloßsymbol bei Aufruf der Webseite.
Auch Sie selbst können uns helfen und durch entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten im Internet beitragen. Ändern Sie periodisch Ihr(e) Kennwort(wörter). Verwenden Sie dabei eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, und achten Sie auch darauf, stets einen sicheren Web-Browser zu verwenden.
Integrität Ihrer persönlichen Daten
Wir haben Schutzmaßnahmen ergriffen, um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten für die beabsichtigten Verwendungszwecke stets richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand sind. Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, auf die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu ändern. Sie können uns dabei helfen, dafür zu sorgen, dass Ihre Kontaktinformationen und Voreinstellungen richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand sind. Sie können auch eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern, indem Sie über die weiter unten genannte E-Mail-Adresse Kontakt mit uns aufnehmen.
Cookies und andere Technologien
Wie auf vielen andere Websites von Unternehmen üblich, verwendet auch wir sogenannte "Cookies" und andere Technologien, um einen besseren Einblick darüber zu erhalten, welche Bereiche unserer Websites besonders frequentiert und damit interessat sind. Es ist wichtig für uns zu wissen wie sich unsere Besucher auf der Website bewegen und wie viel Zeit sie in den verschiedenen Bereichen verbringen, denn nur so können wir optimalen Service und Informationen bieten. Darüber hinaus verwenden wir Cookies und andere Technologien, um sicherzustellen, dass unsere Online-Werbung effektiv ist und unsere Kunden auch tatsächlich auf relevante Produkte und Leistungen aufmerksam macht.
Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um den Datenverkehr auf unserer Website zu analysieren, damit wir ihre Gestaltung und Funktionalität weiter verbessern können, und um die Effizienz der Kommunikation mit unseren Kunden zu untersuchen. Des Weiteren verwenden wir Cookies, um die Website besser auf Ihre Bedürfnisse ausrichten und Ihnen bei jedem Besuch noch mehr Bequemlichkeit beim Navigieren bieten zu können.
Wie die meisten Websites werden auch von uns bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Zu diesen Informationen gehören Internet-Protokolladressen (IP-Adressen), Browser-Typ, Internet-Service-Provider (ISP), Verweis-/Endseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitmarken und Clickstream-Daten, welche jedoch direkt auf unseren Servern gehostet werden. Wir verwenden Google Analytics!
In einigen unserer E-Mail-Nachrichten verwenden wir eine so genannte "Click-through URL", die mit Inhalt auf unserer Website verknüpft ist. Wenn Sie in eine solche URL-Adresse klicken, passieren Sie unseren Web-Server, bevor Sie zu der eigentlichen Ziel-Web-Seite gelangen. Wir verfolgen diese "Click-through"-Daten, um zu ermitteln, welches Interesse an bestimmten Themen besteht, und um die Effizienz der Kommunikation mit unseren Kunden zu messen. Wenn Sie vermeiden möchten, dass solche Daten erfasst werden, klicken Sie in E-Mails einfach in keine Text- oder Grafik-Links.
Wir verwendenkeine so genannte "Pixel-Tags" (winzige Bilddateien), die Informationen darüber liefern, welche Bereiche unserer Website die Kunden besucht haben, oder messen, wie effektiv Suchvorgänge von Kunden auf unserer Website waren.
Unser unternehmensweites Engagement zum Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte
Wie oben schon geschrieben, nehmen wir den Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte sehr ernst. Damit die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gewährleistet ist, werden die vorliegenden Richtlinien an alle Mitarbeiter weitergegeben und Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte innerhalb des Unternehmens streng umgesetzt.
Verwendung von externen Diensten, Verwendung von externen Tracking-Diensten
Diese Website benutzt die folgenden externen Tracking Dienste:
Facebook Conversion
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Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook").
Wenn Sie mit einem solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.
Fragen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Datenschutzerklärung haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Senden Sie uns dazu eine Nachricht (Kontaktdaten siehe unten).
Selbstverständlich können Sie bei uns jederzeit erfragen, welche Daten von uns über Sie verarbeitet werden, woher diese Daten stammen, wozu sie verwendet und an wen sie übermittelt werden. Ebenfalls können Sie natürlich falsche Daten richtig stellen bzw unzulässigerweise verarbeitete Daten löschen lassen. Es gelten die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.
Wir sind berechtigt, die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Werden wesentliche Änderungen vorgenommen, wird eine entsprechende Mitteilung zusammen mit der aktualisierten Version der Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlicht.